快消企业千万不要被互联网营销所忽悠

  现在企业家之间沟通言必谈“互联网+”,好像大家不去谈“互联网+”就已经落伍了,不与时俱进了。

  前几天,微信朋友圈都在转发一则题为《触目惊心!年销售56亿元帝国一夜崩塌》有关福州一丁集团2015年12月1日宣布破产的消息,一个全国连锁行业百强,全国店面300多家,员工2000余人,资产10亿,年营业额56亿的IT巨无霸就这么关门了,发人深省,笔者在转发这条消息时留下如下的评语:

  企业要稳步发展,切不可把自己核心给丢了,创新只在有基础上才能成功,颠覆的创新在已有成功模式的企业不可取,除非是技术,商业模式的颠覆直接导致企业的崩塌,多么深刻的教训啊!

  一丁集团的颠覆式商业模式指的就是“一丁网”,这个所谓的包罗未来物联网社会所有方面的网站,做中国最大最专业的IT技术上门O2O,结果——

  笔者是做传统营销出身,一直也在研究未来消费品的营销模式会是怎么样,但这几年的电商、移动互联网、APP,着实让我很迷茫,并且出差到全国各地去走访KA,零售店,都发现受网络冲击很厉害,同时原来身边的很多同行纷纷都转战到了互联网营销。

  这些现象让笔者不得不停下来,好好思考,结果笔者发现,我们都被“互联网+”给忽悠了,尤其是很多原本做实体经济很好的企业,都在赶“互联网+”这趟列车,生怕赶不上而被市场所淘汰了。

  笔者认为,企业家具备互联网思维是对的,但一定要把电商模式赶时髦似的照搬过来,颠覆原有的成熟的实体传统营销模式,这种风险是巨大的。

  目前营销模式从4P到4C演变到现在的4E理论,主要是从之前的产品论演变成消费者的需求论,再从消费者的需求论衍变成消费者体验论,笔者从事快消营销策划多年,对利用消费者体验式来做促销深有感触,在之前的文章中也多次提到要与消费者进行互动,让消费者从被动消费到主动消费。

  而互联网营销恰恰在消费者体验式营销上做得不够,而是在产品的种类、购买的便捷、支付的便捷上有优势,并且现在国家正在大力发展农村电商,目的是为了提高农村购买力的问题。

  一旦便捷购买形成,消费者的购买更深层次的需求则是购买产生的体验,而这是互联网营销所不能满足的,因此笔者的理由是:

  消费者经过互联网的尝鲜后已趋于冷静,实体经济的可见、体验是互联网无法做到的,因此实体经济终将回归。

  笔者近期到国外去看了下,美国的互联网更多的是趋于冷静,网上的零售价格与实体店的价格不相上下,没有国内的双11,双12等,实体经济仍然很发达,集镇,商业圈人气很旺,经过询问发现,美国民众更愿意到商圈去购物,享受购物的环境,享受陪同家人的感觉,享受购物的体验。

  中国目前落后于美国至少二十年,因此美国的今天将是未来20年的中国,所以20年后的中国的互联网是不是也和美国现今一样呢?

  千万不要被互联网营销所忽悠了,扎扎实实做好目前的实体店,渠道吧,不要将自己成熟的商业模式完全颠覆了,创新是指在现有成功的基础做出优化,而不是颠覆打破,一旦打破,企业将如覆巢,切记切记!

  此文作为作者一家之言,可能与目前流行的话题相悖,但事实胜于雄辩,让我们拭目以待,欢迎同行指正。

  胡伟,九江人现居住北京,南京财经大学毕业,快销品实战营销师,15年快消品行业从业经历,历任汇源果汁集团产品总监、广东大区总经理,湖南太子奶集团市场总监,北方区营销总监,江西高正集团营销总经理,朵朵润尔公司营销副总等职位,擅长食品、饮料的差异化营销、渠道激励、区域市场的破局。

  本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。

  麦肯特®、EMKT®、情境领导®均为深圳市麦肯特企业顾问有限公司的注册商标